Eidok Services Rules

কার্যকর: ৭ অক্টোবর ২০২৬ · Effective: 7 October 2026

Eidok সেবার নিয়ম

আমার দিন, নিরাপত্তা ও SOS, প্রমাণ রক্ষক, দুর্যোগ সতর্কতা, দেনা-পাওনা আর কৃষি বন্ধু — প্রতিটা সেবা কী করে, কী করে না, আর আপনার কী জানা দরকার। এই নিয়মগুলো আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি-র অংশ। আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা বিস্তারিত আছে গোপনীয়তা নীতি-তে। নিচে ইংরেজিতেও একই কথা আছে।

১. আমার দিন ও সহকারী

কী করে: নামাজের সময়, রিমাইন্ডার, ওষুধ, বাজারদর, আবহাওয়া, সকালের সারাংশ, আপনার নোট আর (চালু করলে) আপনার টাইমলাইন। সহকারীকে প্রশ্ন করলে এই তথ্য থেকে উত্তর দেয়।
নোট: আপনার নোট শুধু আপনি দেখেন। কোন ধরনের নোট আর কখন মনে করাতে হবে তা বোঝার জন্য প্রতিটা নোট একবার AI সেবাদাতার কাছে যায়; সহকারীকে প্রশ্ন করলে বা সকালের সারাংশ বানাতেও আপনার নোট ব্যবহার হয়।
টাইমলাইন: শুধু আপনি চালু করলে চলে। কখন কোথায় ছিলেন তা আপনার ফোনেই থাকে, Eidok-এর সার্ভারে জমা হয় না; ৯০ দিন পর নিজে মুছে যায়, আর এক চাপে সব মুছতে পারেন। আপনি প্রশ্ন করলে কেবল সেই উত্তরের জন্য শেষ কয়েক দিনের জায়গার তালিকা পাঠানো হয়।
সীমা: নামাজ ও সেহরি-ইফতারের সময় হিসাব করে বের করা (করাচি পদ্ধতি) — স্থানীয় মসজিদ বা ইসলামিক ফাউন্ডেশনের সময়সূচি মিলিয়ে নিন। বাজারদর টিসিবি-র ঢাকার দর; সোনা-ডলারের দর আনুমানিক। AI-এর উত্তর ভুল হতে পারে; চিকিৎসা, আইন বা টাকা-পয়সার সিদ্ধান্ত শুধু এর ওপর ভরসা করে নেবেন না।

২. নিরাপত্তা, SOS ও নিরাপদ যাত্রা

কী করে: SOS চেপে ধরলে আপনার Eidok পরিবার (যাদের আপনি যোগ করেছেন) সতর্কবার্তা আর আপনার লাইভ অবস্থানের লিংক পায়; আপনার দেওয়া সর্বোচ্চ ৩টি জরুরি নম্বরে ম্যাপ লিংকসহ SMS যায়। নিরাপদ যাত্রায় সময়মতো "পৌঁছেছি" না চাপলে প্রথমে আপনাকে জিজ্ঞেস করা হয়, তার ৫ মিনিট পর পরিবারকে জানানো হয় — ফোন বন্ধ হয়ে গেলেও।
এটা জরুরি সেবা নয়: Eidok পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস বা অ্যাম্বুলেন্স নয়, আর এদের কাছে নিজে থেকে কিছু পাঠায় না। বিপদে আগে ৯৯৯-এ কল করুন।
সীমা: ইন্টারনেট, লোকেশন, ব্যাটারি বা ফোনের অনুমতি না থাকলে বার্তা দেরিতে যেতে পারে বা না-ও যেতে পারে। জরুরি নম্বরে SMS যায় একটি সেশনে একবার, দিনে সর্বোচ্চ ৬টি; নম্বর যোগ করতে নিজের মোবাইল নম্বর যাচাই করা লাগে।
লাইভ লিংক: লম্বা এলোমেলো কোডের লিংক; এতে শুধু আপনার নাম, ছবি আর সাম্প্রতিক অবস্থান দেখা যায়, সেশন শেষের ২ ঘণ্টা পর বন্ধ হয়ে যায়। অবস্থানগুলো ৭ দিন পর মুছে ফেলা হয়।
দায়িত্ব: অন্যকে ভয় দেখাতে বা মজা করে মিথ্যা SOS পাঠাবেন না। জরুরি নম্বর হিসেবে শুধু তাদের নম্বর দিন যারা রাজি।

৩. প্রমাণ রক্ষক

কী করে: ভিডিও বা শুধু শব্দ রেকর্ড করার সময় কয়েক সেকেন্ড পরপর টুকরো Eidok-এ পৌঁছে যায়, তাই ফোন কেড়ে নিলে বা ভেঙে গেলেও ততক্ষণের রেকর্ড থেকে যায়। প্রতিটা টুকরোর হিসাব (SHA-256) আর সময় শিকলের মতো জোড়া থাকে এবং সার্ভারের ডিজিটাল স্বাক্ষর থাকে — কেউ পরে বদলালে ধরা পড়ে।
কে দেখে: শুধু আপনি; আপনি শেয়ার চালু করলে লিংক যার কাছে আছে সে। আপনার জায়গা প্রতি অ্যাকাউন্টে ৩ GB।
মোছা: মুছতে পাসওয়ার্ড লাগে, আর মোছা কার্যকর হয় ৭ দিন পর (এর মধ্যে বাতিল করা যায়) — যাতে কেউ জোর করে মুছিয়ে নিলেও ফেরানো যায়।
আইন মেনে ব্যবহার: রেকর্ড করার সময় বাংলাদেশের আইন ও অন্যের গোপনীয়তা মেনে চলুন। আদালত বা কর্তৃপক্ষ কোনো রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে মানবে কিনা তা তাদের সিদ্ধান্ত; Eidok তার নিশ্চয়তা দেয় না।

৪. দুর্যোগ সতর্কতা

কোথা থেকে আসে: দেশের সংবাদমাধ্যমের খবর (AI পড়ে বুঝে নেয় কোনটা সতর্কবার্তা, কোথায়, কতক্ষণ), যুক্তরাষ্ট্রের ভূতাত্ত্বিক জরিপের (USGS) ভূমিকম্পের তথ্য, জাতিসংঘ-ইউরোপীয় কমিশনের GDACS-এর দুর্যোগের তথ্য, আর আবহাওয়ার পূর্বাভাস মডেল (Open-Meteo) থেকে আপনার এলাকার বজ্রঝড়, ভারী বৃষ্টি, ঝোড়ো হাওয়া, তীব্র গরম, শীত ও বাতাসের মান। জীবনের ঝুঁকির কিছু সতর্কবার্তা পাঠানোর আগে Eidok-এর একজন মানুষ যাচাই করেন।
এটা সরকারি সতর্কবার্তা নয়: খবর বা পূর্বাভাস ভুল, দেরি বা অসম্পূর্ণ হতে পারে, এবং কিছু ঘটনা একেবারেই না-ও আসতে পারে। ঘূর্ণিঝড়ের সংকেত, বন্যা বা আশ্রয়কেন্দ্রে যাওয়ার মতো সিদ্ধান্তে সবসময় বাংলাদেশ আবহাওয়া অধিদপ্তর, বন্যা পূর্বাভাস কেন্দ্র, দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর ও স্থানীয় প্রশাসনের নির্দেশ মানুন।
আপনার এলাকা: আপনি অনুমতি দিলে ফোন আপনার মোটামুটি এলাকা (প্রায় ১ কিমি) পাঠায়; ৩ দিন নতুন খবর না এলে তা মুছে যায়। চাইলে শুধু বাসা ও অফিসের এলাকা দিয়ে রাখতে পারেন।

৫. দেনা-পাওনা

কী করে: দুজন মানুষের মধ্যে ধার দেওয়া-নেওয়া, ফেরত আর কিস্তির হিসাব রাখে। কোনো লেনদেন অন্য পক্ষ নিশ্চিত না করা পর্যন্ত চূড়ান্ত হয় না; নিশ্চিত হওয়া হিসাব আর বদলানো যায় না, তাই কেউ পরে অস্বীকার করতে পারে না। প্রতিটা টাকার কাজে আপনার ৫ অঙ্কের পিন লাগে।
Eidok কী নয়: Eidok টাকা ধার দেয় না, টাকা রাখে না, টাকা পাঠায় না, সুদ নেয় না বা আদায় করে না। লেনদেনের টাকা আপনারা নিজেরা দেন-নেন; Eidok শুধু দুজনের সম্মতিতে হিসাব রাখে। ভদ্রভাবে মনে করিয়ে দেওয়ার বার্তা Eidok পাঠাতে পারে, তবে কাউকে চাপ দেয় না।
আপনার দায়িত্ব: সঠিক তথ্য লিখুন। আইনের চোখে কোনো হিসাব কতটা প্রমাণ তা আদালত বা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত। ব্যবসায়িক খাতা (দোকান/কোম্পানি) ব্যবহার করলে কর ও ব্যবসার আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।
SMS: যাচাই করা নম্বর থাকলে গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের SMS যায় (দিনে সর্বোচ্চ ১৫টি); সেটিং থেকে বন্ধ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট মুছলে: আপনার সাথে অন্যের নিশ্চিত হওয়া হিসাব অন্য পক্ষের প্রমাণ হিসেবে তার কাছে থেকে যায়।

৬. কৃষি বন্ধু

কী করে: ফসলের ছবি দেখে সম্ভাব্য রোগ চেনে, মাস ও আবহাওয়া অনুযায়ী চাষের পরামর্শ দেয়, প্রশ্নের উত্তর দেয়। ছবি ও প্রশ্ন বোঝার জন্য AI সেবাদাতার কাছে যায়।
সীমা: এটা পরামর্শ, নিশ্চিত রোগনির্ণয় নয়। কীটনাশক বা সার ব্যবহারের আগে প্যাকেটের নির্দেশনা পড়ুন এবং স্থানীয় উপসহকারী কৃষি কর্মকর্তা বা কৃষি কল সেন্টারের (১৬১২৩) পরামর্শ নিন।

৭. কল ও মেসেজ

ভয়েস ও ভিডিও কলে দুই ফোন নিজেরা একটি চাবি ঠিক করে নেয় এবং কল এনক্রিপ্ট করে; Eidok কল রেকর্ড করে না। স্ক্রিনে "End-to-end encrypted" লেখা দেখালে তবেই কলটি শেষ-থেকে-শেষ এনক্রিপ্টেড।
মেসেজ শেষ-থেকে-শেষ এনক্রিপ্টেড হয় যখন আলাপের সবার ডিভাইস তা সমর্থন করে; না হলে সাধারণ এনক্রিপ্টেড সংযোগে (HTTPS) যায়।
কলের অনুবাদ চালু করলে আপনার কথার অংশ অনুবাদের জন্য AI সেবাদাতার কাছে যায়।

৮. সহজ মোড

বয়স্ক বা কম অভ্যস্ত মানুষের জন্য বড় ছবি আর কথা বলে কল/মেসেজ করার সহজ রূপ। কথা চিনতে আপনার ফোনের নিজস্ব কথা-চেনার সুবিধা ব্যবহার হয়।

৯. প্রশ্ন ও অভিযোগ

কোনো সেবায় ভুল তথ্য, ভুল সতর্কবার্তা বা সমস্যা দেখলে জানান: eidokoffice@gmail.com। আমরা দ্রুত দেখে ঠিক করি।

Eidok Services Rules (English)

My Day, Safety & SOS, Proof Vault, Disaster alerts, Dena-Paona and Krishi Bondhu — what each service does, what it does not do, and what you should know. These rules are part of our Terms of Service. How your information is handled is explained in our Privacy Policy.

1. My Day and the assistant

What it does: prayer times, reminders, medicines, market prices, weather, a morning summary, your notes and (if you turn it on) your timeline. The assistant answers your questions from this information.
Notes: only you see your notes. Each note is read once by an AI provider to work out what kind of note it is and when to remind you; your notes are also used when you ask the assistant a question and for your morning summary.
Timeline: runs only if you turn it on. Where you were and when is kept on your phone, not on Eidok's servers; it deletes itself after 90 days and you can delete all of it with one tap. Only when you ask a question is the list of your places from the last few days sent, for that answer.
Limits: prayer, sehri and iftar times are calculated (Karachi method) — check your local mosque or the Islamic Foundation timetable. Market prices are TCB's Dhaka prices; gold and currency rates are approximate. AI answers can be wrong; do not rely on them alone for medical, legal or money decisions.

2. Safety, SOS and Safe Walk

What it does: when you hold SOS, your Eidok family (the people you added) get an alert and a link to your live location, and up to 3 emergency numbers you added get an SMS with a map link. During a Safe Walk, if you do not press "I've arrived" in time you are asked first, and 5 minutes later your family is alerted — even if your phone is off.
It is not an emergency service: Eidok is not the police, fire service or ambulance and does not contact them for you. In danger, call 999 first.
Limits: without internet, location, battery or the phone's permissions, alerts may be delayed or may not go. Emergency numbers get an SMS once per session and at most 6 a day; adding numbers requires your own verified mobile number.
Live link: a long random link that shows only your name, photo and recent places, and stops working 2 hours after the session ends. Places are deleted after 7 days.
Your responsibility: never send a false SOS to scare or prank someone. Only add emergency numbers of people who agree.

3. Proof Vault

What it does: while you record video or sound, pieces of a few seconds reach Eidok one by one, so even if the phone is taken or broken, everything recorded until then is kept. Each piece's fingerprint (SHA-256) and time are chained together and signed by the server — any later change can be detected.
Who sees it: only you, and anyone with the link while you have sharing turned on. Your space is 3 GB per account.
Deleting: deleting needs your password and takes effect after 7 days (you can cancel until then), so someone forced to delete a recording can undo it.
Lawful use: follow the law of Bangladesh and respect others' privacy when recording. Whether a court or authority accepts a recording as evidence is their decision; Eidok cannot promise it.

4. Disaster alerts

Where they come from: news from Bangladeshi media (read by AI to find what is an alert, where and for how long), earthquake data from the US Geological Survey (USGS), disaster data from GDACS (UN and European Commission), and weather forecast models (Open-Meteo) for thunderstorms, heavy rain, strong wind, extreme heat, cold and air quality in your area. Some life-threatening alerts are checked by a person at Eidok before they are sent.
They are not official warnings: news and forecasts can be wrong, late or incomplete, and some events may not appear at all. For cyclone signals, floods, evacuation and shelters, always follow the Bangladesh Meteorological Department, the Flood Forecasting and Warning Centre, the Department of Disaster Management and your local administration.
Your area: if you allow it, your phone sends your rough area (about 1 km); it is cleared if not updated for 3 days. You can instead just set your home and work areas.

5. Dena-Paona

What it does: keeps the record of money lent and borrowed between two people, repayments and instalments. Nothing becomes final until the other person confirms it; confirmed records cannot be changed, so nobody can deny them later. Every money action needs your 5-digit PIN.
What Eidok is not: Eidok does not lend, hold, send or collect money and charges no interest. You pay each other yourselves; Eidok only keeps the record both of you agreed to. Eidok may send polite reminders, but never pressures anyone.
Your responsibility: enter correct information. How much weight a record has in law is for a court or authority to decide. If you use the business ledger (shop or company), following tax and business law is your responsibility.
SMS: with a verified number you get SMS for important actions (at most 15 a day); you can turn them off.
If you delete your account: confirmed records with another person stay with that person as their proof.

6. Krishi Bondhu

What it does: suggests likely crop diseases from a photo, gives farming advice for the month and weather, and answers questions. Photos and questions are sent to an AI provider to understand them.
Limits: this is advice, not a certain diagnosis. Before using pesticide or fertiliser, read the label and ask your local agriculture officer or the agriculture call centre (16123).

7. Calls and messages

In voice and video calls the two phones agree a key between themselves and encrypt the call; Eidok does not record calls. A call is end-to-end encrypted only when the screen says "End-to-end encrypted".
Messages are end-to-end encrypted when every device in the conversation supports it; otherwise they travel over an encrypted connection (HTTPS).
If you turn on call translation, pieces of your speech are sent to an AI provider to translate them.

8. Simple Mode

A simpler Eidok for elders and new users: big photos, and calls and messages by voice. Speech is recognised by your phone's own speech service.

9. Questions and reports

If you see wrong information, a wrong alert or any problem in a service, tell us at eidokoffice@gmail.com. We look into it quickly.